A.“讓您不方便,對不起。” B.“給您添了麻煩,非常抱歉。” C.“對于你快件的破損我很抱歉,但是確實是太忙了” D.“這都是我犯的錯,請您原諒”
A.投訴內(nèi)容 B.處理過程 C.處理結(jié)果 D.顧客滿意程度
A.客戶搬遷 B.客戶死亡 C.客戶企業(yè)倒閉 D.客戶轉(zhuǎn)向競爭對手