多項選擇題

下列哪些情況屬于客戶的自然流失（）。

A.客戶搬遷
B.客戶死亡
C.客戶企業(yè)倒閉
D.客戶轉向競爭對手

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多項選擇題

客戶的哪些信息在整個快遞企業(yè)內是可以公開共享的？（）。

A.客戶通過客戶服務中心反饋的問題
B.客戶的住址
C.客戶收入水平
D.售后服務的記錄

多項選擇題

對于呼入電話描述正確的是（）。

A.電話呼入后，兩聲內接起電話
B.接入的電話內容可分為咨詢、投訴和其它三個部分
C.對于投訴類電話無需向客戶重復
D.讓客戶先掛斷電話

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