A.現(xiàn)有客戶的管理 B.潛在客戶的市場(chǎng)管理 C.客戶需求管理 D.客戶投訴管理
A.分類管理 B.差別管理 C.動(dòng)態(tài)管理 D.公關(guān)管理 E.風(fēng)險(xiǎn)管理
A.客戶金融產(chǎn)品需求管理 B.客戶金融服務(wù)需求管理 C.客戶金融咨詢需求管理 D.客戶金融信息需求管理