單項(xiàng)選擇題

（）是對客服代表服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測的管理平臺(tái)。

A.坐席系統(tǒng)
B.知識(shí)庫系統(tǒng)
C.質(zhì)檢系統(tǒng)
D.工單處理系統(tǒng)

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