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多項選擇題

組織的知識屬于外部來源的有哪些？（）

A.國家或行業(yè)標準
B.學術交流
C.專業(yè)會議
D.從顧客或外部供方收集的知識

你可能感興趣的試題

多項選擇題

依據(jù)GB/T19001-2015標準對人員意識的要求，組織應確保其控制范圍內的相關工作人員知曉（）

A.質量方針
B.相關的質量目標
C.他們對質量管理體系有效性的貢獻，包括改進質量績效的益處
D.不符合質量管理體系要求的后果

多項選擇題

以下哪種情況的顧客要求不是以文件形式提出的？（）

A.顧客當面口頭提出
B.顧客以發(fā)短信提出
C.在飯店顧客點菜，服務員在菜單上記錄
D.顧客打電話預定賓館房間

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