你可能感興趣的試題

關(guān)于維修服務(wù)的“報(bào)價(jià)準(zhǔn)確率“，下列何者是不正確的說法（）

A.報(bào)價(jià)準(zhǔn)確的定義標(biāo)準(zhǔn)是指維修服務(wù)前的報(bào)價(jià)低于實(shí)際結(jié)算的價(jià)格
B.報(bào)價(jià)準(zhǔn)確率是指報(bào)價(jià)準(zhǔn)確的維修臺數(shù)與進(jìn)廠臺數(shù)的比例
C.交車結(jié)帳前，服務(wù)專員需檢查結(jié)算價(jià)格是否和原先報(bào)價(jià)一致，并查看差異原因
D.交車時(shí)，需向詳細(xì)客戶解釋維修費(fèi)用
E.客戶對報(bào)價(jià)有疑問時(shí)，應(yīng)向客戶耐心仔細(xì)解釋

單項(xiàng)選擇題

針對質(zhì)檢作業(yè)，以下何者為正確的描述（）

A.質(zhì)檢是評定技師的技術(shù)專業(yè)水平的標(biāo)準(zhǔn)
B.質(zhì)檢是由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)，與維修技師沒有關(guān)系
C.一般的定期保養(yǎng)作業(yè)，可不必質(zhì)檢
D.質(zhì)檢工作是售后維修的重要防線，可確保維修品質(zhì)與完整性
E.維修忙碌時(shí)，質(zhì)檢可視情況省略，由服務(wù)專員確認(rèn)把關(guān)即可

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客戶預(yù)約成功后，如出現(xiàn)配件缺件，應(yīng)在預(yù)約成功后幾小時(shí)內(nèi)告知客戶（）

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關(guān)于維修服務(wù)的“報(bào)價(jià)準(zhǔn)確率“，下列何者是不正確的說法（）

針對質(zhì)檢作業(yè)，以下何者為正確的描述（）

客戶預(yù)約成功后，如出現(xiàn)配件缺件，應(yīng)在預(yù)約成功后幾小時(shí)內(nèi)告知客戶（）

關(guān)于維修服務(wù)的“報(bào)價(jià)準(zhǔn)確率“，下列何者是不正確的說法（）

針對質(zhì)檢作業(yè)，以下何者為正確的描述（）