單項(xiàng)選擇題

服務(wù)專(zhuān)員制作維修工單時(shí)，以下哪項(xiàng)是不正確的處理方式（）

A.向客戶(hù)介紹說(shuō)明維修內(nèi)容與費(fèi)用
B.核查客戶(hù)車(chē)輛以往維修的歷史
C.客戶(hù)拒絕有關(guān)安全方面的維修建議，應(yīng)將問(wèn)題與客戶(hù)意見(jiàn)記錄在工單上
D.為考慮到行駛安全，可強(qiáng)使客戶(hù)接受必要的維修項(xiàng)目
E.請(qǐng)客戶(hù)確認(rèn)維修項(xiàng)目后在工單上簽名

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