多項選擇題

接到客戶預(yù)約維修電話，服務(wù)專員要向客戶確認哪些事項（）

A.客戶與車輛信息
B.故障原因或維修保養(yǎng)內(nèi)容
C.客戶預(yù)約進廠時間
D.維修后的交車時間
E.車輛故障責(zé)任的歸屬

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