A.信件 B.電話 C.短信 D.電子郵件 E.現(xiàn)場預(yù)約
A.縮短客戶等待接待的時(shí)間 B.合理分流業(yè)務(wù)量,錯(cuò)開維修高峰時(shí)間 C.事先做好維修準(zhǔn)備工作縮短維修時(shí)間 D.減少維修成本 E.提高工位利用率
A.事先查詢客戶車輛以往維修檔案 B.向客戶解釋維修項(xiàng)目與預(yù)估費(fèi)用 C.向客戶進(jìn)行定期保養(yǎng)提醒 D.向客戶提示預(yù)約服務(wù)的好處