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A.縮短客戶等待接待的時(shí)間
B.合理分流業(yè)務(wù)量，錯(cuò)開維修高峰時(shí)間
C.事先做好維修準(zhǔn)備工作縮短維修時(shí)間
D.減少維修成本
E.提高工位利用率

A.事先查詢客戶車輛以往維修檔案
B.向客戶解釋維修項(xiàng)目與預(yù)估費(fèi)用
C.向客戶進(jìn)行定期保養(yǎng)提醒
D.向客戶提示預(yù)約服務(wù)的好處

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