多項選擇題

在服務過程中，服務專員在為客戶打印結算單前，以下有哪些做法是正確的（）

A.與維修技術人員確認車輛維修的狀況，了解注意的事項
B.確認維修工單維修項目是否完成
C.確認實車情況，尤其是外觀和清潔程度
D.確認是否有增加項目，費用和交車時間的變化

微信掃碼免費搜題