【案例分析題】繼開通全國統(tǒng)一的12378保險消費者投訴維權(quán)電話熱線、推動保監(jiān)局局長接待日工作制度化、建立保險社 會監(jiān)督員制度后，中國保監(jiān)會保護保險消費者權(quán)益的舉措頻繁推出。日前，保監(jiān)會發(fā)布《保險消費投訴處理 管理辦法》（以下簡稱《管理辦法》），從保險消費投訴的職責分工、投訴處理、工作制度以及監(jiān)督管理多個 方面進行了規(guī)范，從而進一步完善了保險消費者權(quán)益保護的工作機制。對于已經(jīng)立案并且材料齊備的投訴案件，壽險公司最遲不能超過（）日處理完畢。