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采用“()”方法,提高管理人員的話(huà)務(wù)預(yù)測(cè)能力與排班技能。
答案:
五表
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填空題
根據(jù)長(zhǎng)期以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),通過(guò)理論及實(shí)際抽樣方法得出忙時(shí)每位員工每小時(shí)的(),并以此作為員工排班的重要依據(jù)之一。
答案:
最高接通量
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每個(gè)班次要考慮到員工的()及()承受能力。
答案:
生理;心理
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