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填空題
話務(wù)員的聲調(diào)應(yīng)當(dāng)是（）。
答案：
應(yīng)進(jìn)入高音區(qū)，顯得有朝氣，且便于控制音量和語(yǔ)氣
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答案：
“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，”或“請(qǐng)不必客氣，這是我們應(yīng)該做的?！?/span>
