單項選擇題

具體體現(xiàn)了“綠色客房”內(nèi)涵的是（）。

A.綠色服務(wù)
B.“5R原則”
C.再利用
D.綠色酒店

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單項選擇題

我國一些酒店同國際酒店相比存在的突出問題之一是（）。

A.設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)不善
B.服務(wù)質(zhì)量差
C.服務(wù)員素質(zhì)低
D.酒店管理不善

單項選擇題

為緩解客人的疲勞感，使客人感到舒適、輕松，有些飯店在客房走廊播放以調(diào)節(jié)環(huán)境的輕松、動聽的音樂，其音量應(yīng)控制在（）。

A.1—3分貝
B.3—5分貝
C.5—7分貝
D.7—9分貝

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