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問答題
【簡答題】開展用戶教育的形式有哪些？
答案：
開展用戶教育的形式包括：常見問題解答；專題講座；文獻(xiàn)檢索課；網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育。
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問答題
【簡答題】簡述用戶教育的概念及其內(nèi)容。
答案：
1.用戶教育，是指圖書館情報(bào)部門對圖書情報(bào)系統(tǒng)的潛在用戶和現(xiàn)實(shí)用戶，實(shí)施情報(bào)意識和情報(bào)技能的教育。
2.用戶教...
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問答題
【簡答題】簡述常用問題解答（FAQ）的概念及其制作方法和步驟。
答案：
1.常見問題解答（FAQ），是參考咨詢?nèi)藛T收集并匯總讀者咨詢過程中經(jīng)常遇到的、帶有普遍性和典型性的問題，進(jìn)行詳細(xì)解答并分...
