A.確定變革目標 B.分析影響變革的力量 C. 啟動變革 D.計劃變革的三個階段
A.確定變革目標 B.變革收尾 C.分析影響變革的力量 D.實施、監(jiān)控和核查
A.消費者 B.部門領導 C.政府官員 D.員工