單項選擇題

因服務(wù)質(zhì)量問題被媒體曝光，屬于（）問題。

A.紅線
B.A1
C.A2
D.B

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單項選擇題

《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》涉及違法犯罪或者旅客死亡的，由（）組織現(xiàn)場勘查。

A.鐵路公安機(jī)關(guān)
B.客運(yùn)段
C.鐵路局
D.所在地派出所

列車乘務(wù)員在工作中與旅客發(fā)生爭執(zhí)造成不良影響，構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量不良反映。（）

答案：錯誤

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