單項選擇題

列車廣播計劃要經(jīng)（）批準。

A.車隊長
B.派班員
C.值班員
D.列車長

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單項選擇題

列車乘務服務用語的總體要求是：使用普通話，運用（）、表達得體、通俗、清晰、規(guī)范。

A.問候用語
B.尊敬用語
C.稱呼用語
D.文明用語

單項選擇題

列車長每次在出乘前均編制有趟計劃，趟計劃在（）中顯示。

A.乘務報告
B.乘務工作
C.列車返乘匯報
D.廣播計劃

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