首頁(yè)
題庫(kù)
網(wǎng)課
在線(xiàn)???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
0
/ 200字
搜索
判斷題
引導(dǎo)客戶(hù)完成必要的信息記錄時(shí),語(yǔ)速要快,不用提示客戶(hù)。
答案:
錯(cuò)誤
點(diǎn)擊查看答案
在線(xiàn)練習(xí)
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
判斷題
對(duì)待有特殊要求的客戶(hù)時(shí),要避免指責(zé)、不要擅自做主,更不要置之不理。
答案:
正確
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
判斷題
遇到無(wú)法立刻答復(fù)的客戶(hù)問(wèn)題時(shí),要適當(dāng)贊美客戶(hù)或向客戶(hù)致歉,承認(rèn)無(wú)法立刻回答,并向客戶(hù)保證會(huì)迅速找到答案并盡快回復(fù)。
答案:
正確
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
微信掃碼免費(fèi)搜題