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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,對重點旅客做到“三優(yōu)先”是指()。
A、優(yōu)先購票
B、優(yōu)先進(jìn)站
C、優(yōu)先中轉(zhuǎn)換乘
D、優(yōu)先檢票上車
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多項選擇題
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,()車站售票窗口日常排隊不超過20人。
A、普速小型車站
B、高鐵小型及以上
C、普速大型
D、普速中型
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多項選擇題
根據(jù)《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,文明服務(wù)要求,不在旅客面前()。
A、吃食物
B、吸煙
C、剔牙齒
D、出現(xiàn)其他不文明、不禮貌的動作
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