填空題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，售票窗口和自動(dòng)售（?。┢睓C(jī)設(shè)置、開(kāi)放的數(shù)量適應(yīng)（），日常窗口排隊(duì)不超過(guò)（）。

答案： 客流量，20人
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