多項選擇題

以下（）車票，可以對外銷售。（考點范圍：其他相關(guān)知識）

A.單程票
B.儲值票
C.紀念車票
D.乘車證
E.員工證

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多項選擇題

服務(wù)質(zhì)量模式由（）組成。（考點范圍：其他相關(guān)知識）

A.企業(yè)形象
B.技術(shù)性質(zhì)量
C.功能性質(zhì)量
D.服務(wù)質(zhì)量
E.服務(wù)功能

多項選擇題

客流調(diào)查的種類有（）。（考點范圍：其他相關(guān)知識）

A.全面客流調(diào)查
B.乘客情況抽樣調(diào)查
C.斷面客流目測調(diào)查
D.節(jié)假日客流調(diào)查
E.乘客滿意度

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