依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映其所在地電壓低的問題已經2個月仍沒有得到改善，已多次來電反映未得到有效解決，派發(fā)投訴業(yè)務—供電質量—電壓質量—電壓質量長時間異常。