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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述人際交往在日常工作和生活中的重要性。
答案：
隨著社會(huì)的發(fā)展，人際交往越來(lái)越重要，一個(gè)無(wú)論從事什么職業(yè)，要想立足于社會(huì)并有所成就，必須要具備人際交往的能力。人與人之間...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】引導(dǎo)服務(wù)有幾項(xiàng)主要原則？請(qǐng)簡(jiǎn)述之
答案：
（1）有求必應(yīng)的原則；
（2）耐心說(shuō)服的原則；
（3）及時(shí)辦理的原則；
（4）接受監(jiān)督的原則。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)員的接待舉止有哪些具體要求？
答案：
接待殯儀服務(wù)對(duì)象的場(chǎng)所要保持安靜，接待殯儀服務(wù)對(duì)象時(shí)說(shuō)話、走路要輕，禮貌敬茶；迎客在前，送客在后，名片要雙手遞上并且名字...
