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客房服務(wù)員對(duì)自己無(wú)法辦到的事情,不能隨便向客人做出任何承諾。
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判斷題
如果住客需要,客房服務(wù)員應(yīng)該幫客人買(mǎi)藥或提供相關(guān)藥品。
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判斷題
緊急鑰匙可以打開(kāi)飯店任何一個(gè)客房的門(mén),無(wú)論是客人正常鎖的還是反鎖的房門(mén),也可以打開(kāi)各辦公室與工作間的門(mén)。
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