單項選擇題

針對乘客投訴問題，以下不屬于站務中心職責的是（）。

A.負責現(xiàn)場投訴的受理、回復及管理工作。
B.負責跟進、轉(zhuǎn)辦媒體、網(wǎng)絡投訴，并及時知會客運部。
C.負責配合客運部做好三類有責乘客投訴的調(diào)查工作。
D.負責定期對現(xiàn)場投訴信息進行匯總，并上報客運部。

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