問(wèn)答題

【案例分析題】某服務(wù)部平均每小時(shí)有4個(gè)人到達(dá),平均服務(wù)時(shí)間為6分鐘。到達(dá)服從Poisson流,服務(wù)時(shí)間為負(fù)指數(shù)分布。由于場(chǎng)地受限制,服務(wù)部最多不能超過(guò)3人,求:等待服務(wù)的平均人數(shù)

答案: Lq=0.1616(人)
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