單項選擇題

一位憤怒的顧客可能會在Twitter上發(fā)布抱怨該航空公司的收費政策說因為打折機票的起飛時間被更改，自己被收取了xx美元作為罰款，此時你應該如何回復？（）

A.不顧規(guī)定去討好顧客，以避免出現(xiàn)負面的帖子
B.聯(lián)系你的領(lǐng)導并告知他顧客的威脅
C.向顧客解釋這一政策的原因
D.告訴顧客一個帖子不會改變政策

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