單項(xiàng)選擇題

集團(tuán)產(chǎn)品在線充值，充值金額（）到賬，還可參加充值贈(zèng)送優(yōu)惠活動(dòng)。

A.12小時(shí)
B.24小時(shí)
C.立刻

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單項(xiàng)選擇題

如有業(yè)務(wù)故障，除聯(lián)系在線客服外，網(wǎng)廳還提供（）。

A.用戶使用說(shuō)明書(shū)
B.快捷報(bào)障下單功能
C.投訴功能

單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)廳提供實(shí)時(shí)在線客服功能，主要針對(duì)產(chǎn)品辦理和網(wǎng)廳使用過(guò)程出現(xiàn)的疑問(wèn)進(jìn)行答疑，其服務(wù)模式不包含（）。

A.視頻客服
B.智能機(jī)器人客服
C.人工客服

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