多項(xiàng)選擇題

對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求，話務(wù)員職業(yè)技能要求包括以下哪些？（）

A.良好的服務(wù)禮儀
B.電話溝通能力
C.業(yè)務(wù)處理能力
D.營(yíng)銷(xiāo)能力

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