A.服務(wù)對象先進B.引導(dǎo)服務(wù)人員先進C.同時進入D.以上都可以
A.想一句,講一句B.抓住打電話的要點C.盡量幫助其把談話內(nèi)容簡要化,條理化D.盡快完成接聽
A.核對信息,詢問當事窗口,回復(fù)正確材料單B.以電話組為準,提出窗口說的不對C.以窗口為準,窗口說什么就是什么D.讓服務(wù)對象加線上QQ群咨詢