單項選擇題

沃爾瑪服務(wù)顧客的秘訣之一就是“三米微笑原則”。它是由沃爾瑪創(chuàng)始人傳下來的。每當(dāng)他巡店時，都會鼓勵員工與他一起向顧客做出保證：“我希望你們能夠保證，每當(dāng)你們在三米以內(nèi)遇到一位顧客時，你會看著他的眼睛與他打招呼，同時詢問你能為他做什么?！边@一原則一直沿用至今，正是沃爾瑪重視員工職業(yè)禮儀的一個縮影。沃爾瑪之所以重視培養(yǎng)員工職業(yè)禮儀，這主要由于（）

A.職業(yè)禮儀能立即轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益
B.職業(yè)禮儀有助于塑造良好職業(yè)形象，提高企業(yè)效益
C.職業(yè)禮儀能杜絕客戶投訴的現(xiàn)象
D.職業(yè)禮儀能迅速提升員工工作能力

題目列表

你可能感興趣的試題

微信掃碼免費搜題