問答題

如果客戶是電臺現場錄制,來電后可能會將電話直接轉入直播間,要求員工現場回復。如遇此問題,請客服代表不做解釋和答復,記錄客戶問題即可()

A.正確
B.錯誤
答案:B.錯誤在客戶來電可能直接轉入直播間的場景中,客服代表通常需要根據公司的服務流程和客戶溝通策略來處理來電。如果來電確實轉...