單項選擇題

通話異常中斷的處理流程，正確的是（）

A.異常中斷的情況進線就斷線、無聲電話、通話中斷線、客戶聽不到坐席說話、通話中有較大雜音或聽不清客戶說話，客戶問題沒咨詢完畢坐席即轉(zhuǎn)滿意度掛機
B．服務單里面需要去備注一下【通話異?！康淖謽?br>C．當坐席咨詢用戶有無其他問題時，用戶表示沒有，但當掛機時用戶表示等一下，但坐席已轉(zhuǎn)滿意度掛斷，該情況不需要再給用戶回電
D．通話異常中斷時，若電話3次都回不通，一共需要發(fā)1次短信提醒
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