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單項選擇題
受電弓接觸力測量與調整的周期為（）
A.100000公里
B．400000公里
C．90天
D．120天
E．180天
B．400000公里
C．90天
D．120天
E．180天
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問答題
遇到顧客退換貨時，推諉，找借口，不給退換遭到顧客投訴，經調查確屬員工責任的。（成長100元）（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
B．錯誤 解析：在服務行業(yè)中，員工應當以顧客滿意為宗旨，妥善處理顧客的退換貨請求。如果員工在處理退換貨時推諉、找借口，...
