單項(xiàng)選擇題

出現(xiàn)下列（）之一，為Ⅲ級(jí)暴風(fēng)雨雪霧等惡劣天氣響應(yīng)?！段靼茶F路局暴風(fēng)雨雪霧等惡劣天氣應(yīng)急處置預(yù)案》第4.1.3條

A.6小時(shí)內(nèi)可能受大風(fēng)影響，平均風(fēng)力可達(dá)8級(jí)及其以上
B．因雨、雪、霧或沙塵暴等造成能見度小于200米
C．暴風(fēng)雨雪、水害塌方、泥石流、山體滑坡等造成繁忙干線中斷行車30分鐘以上或限速45km/h以下，其他線路中斷行車1小時(shí)以上
D．站段決定需要啟動(dòng)Ⅲ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)的其他情況
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問答題

發(fā)錯(cuò)商品后應(yīng)先讓顧客提供購物清單與商品照片（）

A.正確
B．錯(cuò)誤
答案： A. 正確在處理發(fā)錯(cuò)商品的情況時(shí)，首先需要確認(rèn)商品的錯(cuò)誤情況，讓顧客提供購物清單與商品照片是核實(shí)商品信息和確認(rèn)錯(cuò)誤的有效...
問答題

訂單有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，顧客寄回或上傳單號(hào)后聯(lián)系平臺(tái)會(huì)操作理賠（）

A.正確
B．錯(cuò)誤
答案： A. 正確 解析：如果訂單購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，顧客在退貨時(shí)可以享受運(yùn)費(fèi)的保險(xiǎn)理賠。顧客需要按照平臺(tái)的流程寄回商品或上傳物流單...
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