單項(xiàng)選擇題

關(guān)于數(shù)據(jù)分析交車分析報(bào)表，下列哪些說(shuō)法是錯(cuò)誤的（）

A.接待=登記進(jìn)廠時(shí)間-客戶到店時(shí)間
B．維修準(zhǔn)備=技師開(kāi)鐘時(shí)間-登記進(jìn)廠時(shí)間
C．終檢洗車=終檢/洗車結(jié)束時(shí)間-技師關(guān)鐘時(shí)間
D．交車=結(jié)賬時(shí)間-準(zhǔn)備交車時(shí)間

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單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理要素有（）

A.服務(wù)主體
B．服務(wù)客體
C．服務(wù)內(nèi)容
D．服務(wù)技術(shù)手段

單項(xiàng)選擇題

“雛鷹獎(jiǎng)?wù)隆笔菍?duì)在“雛鷹行動(dòng)”中成績(jī)突出的少先隊(duì)員的獎(jiǎng)勵(lì)，共有（）級(jí)。

A. 五
B. 四
C. 三

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關(guān)于數(shù)據(jù)分析交車分析報(bào)表，下列哪些說(shuō)法是錯(cuò)誤的（）

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客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理要素有（）

“雛鷹獎(jiǎng)?wù)隆笔菍?duì)在“雛鷹行動(dòng)”中成績(jī)突出的少先隊(duì)員的獎(jiǎng)勵(lì)，共有（）級(jí)。

關(guān)于數(shù)據(jù)分析交車分析報(bào)表，下列哪些說(shuō)法是錯(cuò)誤的（）

“雛鷹獎(jiǎng)?wù)隆笔菍?duì)在“雛鷹行動(dòng)”中成績(jī)突出的少先隊(duì)員的獎(jiǎng)勵(lì)，共有（）級(jí)。