單項選擇題

測試人員在測試時那些做法 是正確的（）

A.使用他人帳號
B．不良品不需要貼不良標簽
C．判定不良品需確認實板
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問答題

用戶在電話中辱罵客服，客服可直接掛機結(jié)束電話（）

A.正確
B．錯誤
答案： B．錯誤客服人員在面對辱罵時，應(yīng)保持專業(yè)和冷靜，不應(yīng)直接掛斷電話。正確的做法是嘗試平息情況，如果情況無法控制，可以按照公...
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