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單項(xiàng)選擇題

消防考試：門店每年六月、十二月、門店開業(yè)前必須進(jìn)行消防考試；考試試卷必須保存一年，消防考試題合格分?jǐn)?shù)為60分，試卷上必須填寫考試日期，考試人員不得低于50人（）

A.50
B．12
C．4
D．0

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單項(xiàng)選擇題

用戶之前并沒有申請過流量費(fèi)用，用戶10月5日超出了48元立刻費(fèi)用，我們在線為用戶退還，但是月底時(shí)用戶又再次產(chǎn)生了36元流量費(fèi)用，用戶再次來電要求退還其費(fèi)用時(shí)，我們應(yīng)該（）

A.通過常用賬務(wù)-流量最優(yōu)退費(fèi)NEW給用戶折算退費(fèi)
B．通過常用業(yè)務(wù)-清單退費(fèi)處理，在線為用戶退還
C．服務(wù)類→服務(wù)提供→退費(fèi)類→前臺→流量包類，錄退費(fèi)單
D．移動(dòng)業(yè)務(wù)→基礎(chǔ)服務(wù)→資費(fèi)套餐→全局流轉(zhuǎn)→費(fèi)用質(zhì)疑→對產(chǎn)生超套費(fèi)用不認(rèn)可→有使用記錄，錄投訴單

單項(xiàng)選擇題

記錄表：門店消防、生產(chǎn)、安全檢查記錄表必須按要求填寫；特種作業(yè)人員檔案必須按照要求填寫；門店燃?xì)馇袛嚅y測試須留存檢測記錄；記錄、資料必須完整保存至少一年，不得出現(xiàn)內(nèi)容不清晰、不完整；記錄表所有簽字必須為本人簽字，且檢查人與監(jiān)督人不得為同一個(gè)人（）

A.50
B．12
C．4
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