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問答題
參與省公司典型經(jīng)驗編寫，但未入選國網(wǎng)公司級或區(qū)域級典型經(jīng)驗,主要參與人分值為0.2分/次（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A.正確根據(jù)一般的評分規(guī)則，參與編寫典型經(jīng)驗并被省公司采納，但未入選國網(wǎng)公司級或區(qū)域級典型經(jīng)驗，通常會給予一定的加分。具...
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問答題
客服人員在翻看以往與客戶聊天記錄的過程中，需要把客戶禮儀、客戶語言、銷售技巧等進(jìn)行梳理概括（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A. 正確客服人員在翻看以往與客戶的聊天記錄時，確實需要對客戶禮儀、客戶語言、銷售技巧等方面進(jìn)行梳理和概括。這樣做可以幫...
