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問(wèn)答題
應(yīng)向消費(fèi)者介紹猶豫期起算時(shí)間及期間、猶豫期內(nèi)投保人享有的權(quán)利、猶豫期前后退保的差別（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，銷售人員有責(zé)任向消費(fèi)者清晰地介紹猶豫期的相關(guān)信息。猶豫期是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后，可以無(wú)條件解...
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問(wèn)答題
如果散客旅游者要外出購(gòu)物或參加晚間娛樂(lè)活動(dòng)，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒其外出時(shí)注意安全,并引導(dǎo)他們?nèi)ソ】档膴蕵?lè)場(chǎng)所（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確導(dǎo)游人員有責(zé)任確保旅游者的安全，包括提醒他們注意個(gè)人財(cái)物安全，避免去不安全或不健康的娛樂(lè)場(chǎng)所。因此，如果散客旅...
問(wèn)答題
銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)掌握或者通過(guò)查詢內(nèi)部信息檔案可以獲得的材料，仍需投訴人提供（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
B．錯(cuò)誤銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循便捷、高效的原則，對(duì)于已經(jīng)掌握或者通過(guò)查詢內(nèi)部信息檔案可以獲得的材料，不應(yīng)要求...
