電信營銷專業(yè)技術章節(jié)練習(2018.10.14)

填空題
（）是客戶對品牌感情的量度，反映出一個客戶轉向另一個品牌的可能程度，是企業(yè)重要的競爭優(yōu)勢。
答案：品牌忠誠度
填空題
在方案呈現(xiàn)過程中，介紹解決方案之前，應該將（）作為重點進行講解，對客戶的越透徹，越能引起客戶對之后的方案介紹的興趣。
答案：問題分析；問題分析
問答題
客戶忠誠帶給企業(yè)的好處是什么?
答案：一方面客戶會重復購買，從而增加管理的利潤；另一方面，他們的口頭傳播又可以擴大產品知名度，并提高企業(yè)形象。
問答題
論述產品定位的選擇標準。
答案：具體的選擇標準主要有以下七點：
（1）重要性。差異能夠給足夠數(shù)量的購買者帶來較高價值的利益。
（2）...
問答題
簡述營銷渠道的功能。
答案：營銷渠道具有集中、平衡和擴散三種功能。所謂集中功能，就是把許多生產企業(yè)的商品加以集中采購和推銷。所謂平衡功能，就是將各類...
問答題
電信產品的整體概念包括哪些內容?
答案：
①核心產品。
②形式產品。
③附加產品。
填空題
市場是一種以（）為內容的經(jīng)濟聯(lián)系方式，是商品經(jīng)濟條件下社會經(jīng)濟的核心內容。
答案：商品交換
問答題
簡述市場問卷調查問句的基本類型有哪些？（答出五種即可）
答案：市場問卷調查問句的基本類型有：事實問句、意見問句、闡述問句、自由式問句、是否問句、多項選擇問句、可設計滿意度量表、順位式...
多項選擇題
電信客戶滿意的主要影響因素包括以下幾個方面?（）
A.電信產品價值方面
B.電信環(huán)境價值方面
C.電信服務價值方面
D.電信企業(yè)形象價值方面
E.電信附加價值方面
單項選擇題
節(jié)假日實行優(yōu)惠銷售時對現(xiàn)場受理量進行統(tǒng)計這屬于（）。
A.直接觀察法
B.報告法
C.采訪法
D.全面調查法

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電信營銷專業(yè)技術章節(jié)練習(2018.10.14)

（）是客戶對品牌感情的量度，反映出一個客戶轉向另一個品牌的可能程度，是企業(yè)重要的競爭優(yōu)勢。

在方案呈現(xiàn)過程中，介紹解決方案之前，應該將（）作為重點進行講解，對客戶的越透徹，越能引起客戶對之后的方案介紹的興趣。

客戶忠誠帶給企業(yè)的好處是什么?

論述產品定位的選擇標準。

簡述營銷渠道的功能。

電信產品的整體概念包括哪些內容?

市場是一種以（）為內容的經(jīng)濟聯(lián)系方式，是商品經(jīng)濟條件下社會經(jīng)濟的核心內容。

簡述市場問卷調查問句的基本類型有哪些？（答出五種即可）

電信客戶滿意的主要影響因素包括以下幾個方面?（）

節(jié)假日實行優(yōu)惠銷售時對現(xiàn)場受理量進行統(tǒng)計這屬于（）。

電信營銷專業(yè)技術章節(jié)練習(2018.10.14)

（）是客戶對品牌感情的量度，反映出一個客戶轉向另一個品牌的可能程度，是企業(yè)重要的競爭優(yōu)勢。

在方案呈現(xiàn)過程中，介紹解決方案之前，應該將（）作為重點進行講解，對客戶的越透徹，越能引起客戶對之后的方案介紹的興趣。

客戶忠誠帶給企業(yè)的好處是什么?

論述產品定位的選擇標準。

簡述營銷渠道的功能。

電信產品的整體概念包括哪些內容?

市場是一種以（）為內容的經(jīng)濟聯(lián)系方式，是商品經(jīng)濟條件下社會經(jīng)濟的核心內容。

簡述市場問卷調查問句的基本類型有哪些？（答出五種即可）

電信客戶滿意的主要影響因素包括以下幾個方面?（）

節(jié)假日實行優(yōu)惠銷售時對現(xiàn)場受理量進行統(tǒng)計這屬于（）。

（）是客戶對品牌感情的量度，反映出一個客戶轉向另一個品牌的可能程度，是企業(yè)重要的競爭優(yōu)勢。

在方案呈現(xiàn)過程中，介紹解決方案之前，應該將（）作為重點進行講解，對客戶的越透徹，越能引起客戶對之后的方案介紹的興趣。

簡述營銷渠道的功能。

市場是一種以（）為內容的經(jīng)濟聯(lián)系方式，是商品經(jīng)濟條件下社會經(jīng)濟的核心內容。

簡述市場問卷調查問句的基本類型有哪些？（答出五種即可）

節(jié)假日實行優(yōu)惠銷售時對現(xiàn)場受理量進行統(tǒng)計這屬于（）。