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1 特種乘車證有：（）

2 《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》客流調(diào)查形式以（）為主。

3 虛心傾聽旅客意見，自覺接受旅客監(jiān)督，認(rèn)真及時的處理旅客投訴，實行（），維護(hù)旅客的合法權(quán)益。

4 《鐵路乘車卡使用管理暫行辦法》旅客使用鐵路乘車卡經(jīng)（），為一次鐵路旅客運輸。

5 《行細(xì)》規(guī)定：接發(fā)辦理客運業(yè)務(wù)的動車組列車，須執(zhí)行“三固定”，即固定接發(fā)車股道、（）、（）。

6.判斷題《旅客列車機車送餐作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定：遇有列車晚點，列車長使用對講機做好聯(lián)控互控，準(zhǔn)確掌握列車到開時刻，防止發(fā)生送餐人員漏乘。（）

7 乘務(wù)飯正餐（午、晚）每份售價（）元，其中主食200克。

8 《高鐵快運業(yè)務(wù)管理作業(yè)指導(dǎo)書》有押運員跟車作業(yè)的列車，列車長需對押運員的證件進(jìn)行（），提示押運員遵守列車相關(guān)規(guī)定。

9 我國的社會主義建設(shè)，必須從我國的國情出發(fā)，走（）。

10 遵紀(jì)守法在道德體系中是（）。

列車長/值班員(哈爾濱客運段)章節(jié)練習(xí)(2019.04.25)