通信服務規(guī)范章節(jié)練習(2020.02.12)
來源：考試資料網
參考答案：1）升級目的、意義、主要解決什么問題；
2）整理升級前后此局軟、硬件清單，如有單板軟件升級盡快申請； 參考答案：指導工程實施，監(jiān)控工程進度與質量，確認工程完工，工程合作付款，設備銷售回款依據，銷售證據。日常維護，信息查詢，備忘，數據... 參考答案：1）充分了解該網絡的歷史運行情況和客戶情況。
2）做好策劃方案，需要辦事處高級督導或者公司對方案進行審核，必要... 參考答案：
及時上報產品經理或（產品經理無法聯(lián)系））技術支援主任，等待處理，防止事故擴大，客戶關系維護，尋求技術支持。
