A.飯店業(yè) B.旅游市場(chǎng) C.旅游資源 D.旅游者
是指飯店員工在長(zhǎng)期的工作中逐漸建立起來(lái)的一種共同的價(jià)值取向、心理趨向和文化氛圍,是企業(yè)和全體員工的精神支柱和活力源泉。