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【論述題】結合自身實踐談談什么是有效的管理者？
答案：
管理者獲得成功，應具備四大要素：
（1）目標明確，并能同他人一道去實現(xiàn)目標；
（2）時刻關注管理的有...
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問答題
【論述題】公司通過ISO9001認證已經(jīng)三年了，每年的內審和外審都沒怎么發(fā)現(xiàn)不符合項，最高管理者也認為“體系不錯”，你作為質量經(jīng)理兼管代是否認為還有改進的必要？
答案：
（1）確定問題。內外審沒發(fā)現(xiàn)不符合項不等于體系運行不存在問題，應調查清楚還存在哪些問題。
（2）進行實際調查及...
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問答題
【論述題】公司通過ISO9001認證已經(jīng)三年了，但每年內審和外審均會發(fā)生較多的不符合項，最高管理者也認為“體系不實”，你作為質量經(jīng)理兼管代應如何改善這種狀態(tài)？
答案：
（1）確定問題。先應明確問題的性質，是體系文件規(guī)定的不適宜，還是運行不得力；是實施性的不符合，還是結果性的不符合。
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