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單項選擇題
如出現惡劣天氣出入口客流滯留情況,車站通過發(fā)放免費雨衣、關閉自動扶梯、加強廣播和人員引導等措施疏導客流,確保出入口、()的秩序。
A.站臺
B.站廳
C.樓梯處
D.安檢機處
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單項選擇題
A類服務事件對直接責任人給予()處分。
A.中心級批評教育
B.警告
C.降級
D.解除勞動合同
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單項選擇題
單選題:因票務工作差錯或失誤,致使乘客利益受損失涉及金額在100元及以下(作弊行為不在此列)的,引起的投訴定性為()類有責投訴。
A.一
B.二
C.三
D.四
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