A、提問(wèn)不要一個(gè)問(wèn)題接著一個(gè)問(wèn)題,要給對(duì)方以間隔。
B、要注意提問(wèn)的口氣,不要把提問(wèn)變成質(zhì)問(wèn)
C、要盡量用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)提問(wèn)
D、應(yīng)該根據(jù)不同的情況及目的采取不同類(lèi)型的提問(wèn)方式,如封閉性問(wèn)題、開(kāi)放性問(wèn)題、探索性問(wèn)題、傾聽(tīng)性提問(wèn)等。
E、服務(wù)對(duì)象不明白所提問(wèn)題的意思時(shí),要同一問(wèn)法反復(fù)重復(fù)這個(gè)問(wèn)題。