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互動接待中如果預(yù)計檢查時間超過()分鐘,服務(wù)顧問應(yīng)移動車輛離開接待通道,讓排隊車輛及時獲得檢查;
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30
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填空題
互動接待建議時間在()分鐘內(nèi)完成,服務(wù)顧問可根據(jù)具體情況靈活掌握,特殊情況可以做非完全檢查,但是要求必須做環(huán)檢;
答案:
8-10
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互動接待區(qū)服務(wù)顧問應(yīng)隨時準(zhǔn)備好()和(),接待臺應(yīng)隨時有人在崗,以方便接待客戶。對于不能立即接待的非預(yù)約客戶要妥善處理,應(yīng)按先后順序排隊,并告知預(yù)計的等待時間;
答案:
三件套;互動檢查工具
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