問答題

【簡答題】《部標》對客運乘務人員儀容儀表的著裝標準是怎樣規(guī)定的？

答案： 著裝統(tǒng)一規(guī)范，整潔大方，佩戴職務標志。胸章（長方形職務標志）佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸無口袋時，佩戴在相應位置...
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【簡答題】《鐵路旅客運輸服務質量標準》的總則是什么？
答案： 鐵路旅客運輸堅持“人民鐵路為人民”的服務宗旨，樹立“以人為本，旅客至上”...
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【簡答題】什么是“鐵路旅客運輸服務”？
答案： 為滿足旅客和行李包裹托運、收貨人（以下稱貨言主）的需要，凡從事鐵路旅客運輸業(yè)務與鐵路企業(yè)簽定合同，在站車內從事經營活動的...
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